Cómo trabajamos
Nuestra manera de trabajar es la siguiente:el cliente se pone en contacto con nosotros a través de diferentes vías de contacto, vemos nuestra disponibilidad para el día de su evento, nos transmite el tipo de servicio, el número de personas y tipo de menú, así como posibles intolerancias alimentarias que pueda tener el o cualquiera de sus invitados.
Una vez tengamos toda la información, en base a su elección le enviaremos a propuesta gastronómica personalizada y de mercado en función de la temporalidad de la materia prima.
El cliente nos confirma si se ajusta a sus peticiones o lo que quiere modificar para que esté todo a su gusto.
Una vez acordado el menú y tipo de servicios, solo queda proceder a la reserva de la fecha(ver condiciones de cancelación).Posteriormente estaremos en permanente contacto con el cliente hasta la fecha del evento para ultimar los detalles.
Nosotros nos encargamos de realizar la compra de todos los ingredientes y bebidas de la mejor calidad, para acto seguido llevarlos hasta el lugar indicado y comenzar con la preparación ni situ y a la vista del cliente.
Para asegurarte un servicio óptimo nos desplazamos con un mínimo de dos horas antes a su domicilio o lugar indicado.El tiempo de antelación depende de la complejidad del menú que se elabore y aspectos del montaje propios del evento.
Y desde ese momento ya puede relajarse y disfrutar de la experiencia y el evento con sus invitados,nosotros nos encargamos de todo lo demás para que sea todo perfecto.
Para finalizar recogemos todo y limpiaremos todo, la vajilla utilizada, así como cubiertos y copas y como no la cocina para que la encuentres igual de limpia.
Condiciones de contratación servicio
La elección de la fecha estará sujeta a la disponibilidad de “INDULGENCE FOOD” dependiendo también si tenemos otros eventos para ofrecer de esta manera exclusividad y el trato que cada evento merece.
Formas de pago:
Transferencia bancaria ,bizme ,pagó en efectivo.
Reservas y provisión de fondos:
Reservas inferiores a 15 días de la celebración del evento:
INDULGENCE FOOD bloqueará la fecha del evento, previo del 100%
Reservas superiores a 15 de la celebración del evento
INDULGENCE FOOD bloqueará la fecha del evento bajo el abono del 50% del presupuesto en concepto de reserva y provisión de fondos.El del importe pendiente de cobro deberá abonarse 5 días antes de la fecha del evento.
Condiciones de cancelación del servicio por parte del cliente
INDULGENCE FOOD no hará devolución en ningún caso del importe de la reserva, pero si retendrá el importe abonado para la celebración del evento en otra fecha disponible pese al perjuicio que la cancelación s ocasione.En ese caso se deberá avisar con días de antelación.
Condiciones de cancelación por parte de INDULGENCE FOOD
En caso de que no podamos realizar el evento por causas de fuerza mayor mediara con el cliente para encontrar otra fecha y en caso de no haber acuerdo por ambas partes se reembolsará el 100% del depósito.